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党员微故事——平凡中的不平凡 作者:本站编辑   发布时间:2016-07-14 17:35:11  来源: 本站原创

 

    “在老百姓的眼中,窗口就是整个机关单位的缩影,窗口人员就是政府政策的执行人,我们肩上的责任重大。”国税审批窗口负责人郑科长说。

    头发花白的耄耋老大爷一手拄着拐杖,一手紧捏着自己的身份证,操着一口含糊的温州话茫然地站在窗口前。她微笑地邀请老大爷坐下,细心倾听老大爷的一字一句,忙着帮老大爷复印身份证、录取纳税信息、将税务登记证恭敬地递到老大爷面前。老大爷满意的笑容是对她最好的肯定。

    某公司因历史遗留问题奔波于多个部门无果,面对焦头烂额的纳税人,他认真查询纳税人非正常户信息,一次性详尽告知纳税人处理流程及办理地址,他在缺件情况下完成审批办件,让纳税人将所缺资料以快递形式寄到窗口。纳税人舒展的眉头是他工作中最大的动力。

    他和她是国税中平凡普通的一员,隔着两尺工作台,以一颗公仆之心,服务全市纳税人,热情地面对面交流,真诚地心与心交汇。每天8:30,整洁的台面,就绪的电脑,笔挺的制服,窗口人员随时准备迎接纳税人的到来。面对形形色色的纳税人焦急疑惑的询问,窗口人员总是微笑着全程服务,不厌其烦地详尽回答着每一个问题,严谨认真地处理着各种突发的疑难杂症。每个平凡的他和她都在日常工作中尽职尽责地谱写着“窗口事无小事,办实事为人民”的不平凡。

市国税登记窗口

2016年6月

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