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党员微故事——平凡中的温暖 作者:本站编辑   发布时间:2016-07-14 17:35:53  来源: 本站原创

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    “子在川上曰:逝者如斯夫,不舍昼夜!”岁月如一本书,翻过去的是历史,即将打开的是未来。在每一个平凡的工作岗位上默默无闻地付出,就如你,如我,如他。在招标投标专家抽取室,我们每天面对“爆棚”的办事群众,做好服务,时刻从“心”开始。一是保持微笑之心。加班加点、放弃休息、微笑面对……,是专家抽取室工作的一种常态。面对办事群众,要保持清醒头脑,一边耐心倾听,一边详细了解事情的缘由并告知办事流程,做到有问必答,不断营造和谐融洽氛围。二是保持理解之心。遇到证件不齐、手续不全等的办事群众,要换位思考,彼此交心,理解、体谅难处,给予“先受理后补件”,确保项目如期顺利开评标。三是保持包容之心。面对同一问题多次提问、反复提问等的办事群众,要视大体、顾大局,给予更多的包容,耐心重复地解答,确保专家顺利抽取。四是保持善良之心。一位评标多年的老专家,因手机号码变更,不能到现场办理个人资料变更手续,经核实身份,及时给予变更信息。五是保持感恩之心。我们的党已走过95年的风雨历程,我们深切感受到党的培育之恩,为党工作,我们不敢懈怠,认真做好专家库管理,架起一座政府和群众之间的沟通桥梁,温暖别人,回报党恩。

 

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